Kebijakan Privasi & Pengembalian Dana

1. Kebijakan Privasi

Grammar Quest dirancang agar data anak Anda sesedikit mungkin meninggalkan perangkat. Bagian ini menjelaskan persis apa yang tersimpan dan ke mana.

2. Data apa yang tersimpan, dan di mana

Yang tersimpan hanya di perangkat Anda (tidak pernah dikirim ke server kami):

• Nama panggilan yang dimasukkan saat pertama kali membuka aplikasi
• Karakter teman belajar yang dipilih
• Progres belajar: unit yang selesai, bintang, lencana, dan jumlah hari belajar berturut-turut
• Pengaturan suara dan aksen yang dipilih

Semua data di atas memakai penyimpanan lokal peramban (localStorage) di perangkat yang dipakai. Kalau aplikasi dihapus, cache peramban dibersihkan, atau dipakai di perangkat lain, data ini tidak ikut berpindah dan tidak bisa kami pulihkan dari sisi kami — karena memang tidak pernah kami terima.

Yang tersimpan di server kami:

• Kode PIN yang Anda masukkan saat membuka akses, beserta waktu dan alamat IP saat PIN itu dipakai. Data ini dipakai semata untuk mendukung layanan pelanggan (misalnya membantu jika PIN Anda bermasalah) dan mencegah penyalahgunaan.
• Kami tidak meminta atau menyimpan nama anak, foto, lokasi, atau data pribadi lain di server.

3. Data seputar pembayaran

Pemesanan dan konfirmasi pembayaran dilakukan lewat WhatsApp. Nama, nomor WhatsApp, dan bukti transfer yang Anda kirimkan tersimpan di riwayat percakapan WhatsApp kami, mengikuti kebijakan privasi WhatsApp itu sendiri, bukan sistem milik Grammar Quest.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)